A Dígitro Tecnologia está no mercado desde 1977 desenvolvendo soluções de inteligência e comunicação corporativa. Atualmente conta com soluções Software as a Service (SaaS), além de seu portfólio on premise, utilizado por organizações brasileiras e internacionais. Com sede em Florianópolis, a empresa é pioneira no mercado de tecnologia e inovação, além de ser 100% brasileira, tendo atuação no Paraguai, Uruguai e Peru. Ao todo são mais de 3 mil clientes na América Latina, com mais de 400 mil usuários ativos.

A empresa, investiu ao longo de 2021, mais de R$ 1,7 milhão em pesquisa e desenvolvimento de novas funcionalidades e novos produtos. Os valores foram destinados à criação de novo software para a área de contact center, desenvolvimento de novas funcionalidades para o UNA, como salas de vídeo, gravação e transcrição de áudio em tempo real e a um convênio com a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A expectativa é que alguns dos novos produtos sejam lançados no mercado já no próximo ano. 

Entre as evoluções desenvolvidas, estão a solução para transcrição e processamento de vídeo das salas de reunião do UNA, ferramenta de comunicação corporativa que permite interação por voz, texto e vídeo. Os valores destinados no convênio com a UFSC são aplicados em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de processamento de sinais, reconhecimento de fala e análise de padrões. As soluções são aplicadas nos softwares e produtos que a Dígitro comercializa.

Outra aposta da Dígitro é no segmento de contact center, onde a empresa já atua com soluções como o Interact, uma plataforma completa para gestão de call center.  A empresa de capital 100% nacional apostou na criação de uma nova geração da plataforma de contact center  para esta vertical de mercado  que será lançada neste ano.